FAQ ReadID Me app

Proporcionamos esta app para permitirle la lectura y verificación del chip sin contacto en su pasaporte y otros documentos de identidad similares. Licenciamos este software subyacente a nuestros clientes, los cuales pueden desarrollar sus propias apps a partir del mismo. Puesto que vivimos de licenciar nuestro software, podemos proporcionar esta app gratis y sin publicidad.

Para esto, necesita descargar una app diferente. Busque en la App o Play Store "ReadID Ready". Dicha app tiene la opción de verificar su identidad para terceros, compartiendo de forma segura la información leída de su documento de identidad, solo con ellos. Para esto, necesita empezar una sesión personal escaneando un código QR o haciendo click en un link proporcionado por el tercero. Esto no puede hacerse mediante esta app ReadID Me, ya que los datos leídos permanecen en su dispositivo.

Esta versión de la app se proporciona sin ningún tipo de garantía. No aseguramos que sea apropiada para un uso específico. Es importante también enfatizar que la validación de la firma electrónica de los países está limitada a una lista estática de certificados de países (CSCA) embebida en la app. Esta lista puede no estar completa o ser correcta.

Primero, asegúrese de que la cámara puede ver claramente la zona de lectura mecánica (MRZ, las dos o tres líneas en la zona inferior del pasaporte/documento de identidad), teniendo cuidado de que sus dedos no estén por el medio y de que no haya luces que provoquen reflejos sobre la MRZ. Básicamente, si usted no puede leer la MRZ, nuestro software tampoco. Inclinar el pasaporte ligeramente puede ayudar, o protegerlo del reflejo que pueda estar generando una lámpara. Si sigue sin lograr resultados, siempre puede introducir la información en la MRZ manualmente, tocando el botón con el símbolo de teclado. En muy rara ocasión la app puede hacer una lectura incorrecta de la MRZ, en ese caso puede usar el modo de entrada manual para corregir la información.

Si la lectura del chip no llega a empezar, en la mayoría de los casos la antena NFC de su teléfono y la antena NFC de su documento de identidad no están alineadas de la manera correcta. Mover lentamente el documento de identidad sobre el área de lectura puede ayudar a que esta se inicie. Una vez iniciada, por favor, mantenga el teléfono tan quieto como sea posible para no interrumpir la conexión NFC. La app le indicará como sujetar su teléfono y documento de identidad durante el proceso.

Si estas indicaciones no resuelven el problema, quitar las fundas del teléfono y pasaporte puede resultar de ayuda, ya que podrían estar bloqueando la señal NFC. Sujetar el teléfono contra la página principal del pasaporte o contra el interior de la tapa trasera del mismo también puede ayudar. En el caso de pasaportes estadounidenses, la antena se encuentra en el interior de la tapa trasera y el documento necesita ser abierto para acceder al chip.

En situaciones excepcionales, su teléfono puede tener NFC, pero soportar únicamente tags NFC de tipo A, mientras que su documento podría estar usando tags de tipo B.

Para la versión Android, es necesaria una tablet o teléfono con una versión de Android 7 o superior y NFC. Casi todos los smartphones de gama media-alta tienen NFC. Los teléfonos de gama baja puede que no dispongan de NFC. Los smartphones más nuevos es más probable que tengan NFC que otros más viejos. Además del proveedor del teléfono, hay varias fuentes a las que recurrir para comprobar si un teléfono tiene NFC como webs (ej: http://nfcworld.com/does-my-phone-have-nfc/), o incluso apps gratuitas cuya única función es verificar si su teléfono tiene NFC.

Para iOS, es necesario un iPhone 7 o superior, con un sistema operativo iOS 14 o superior. Los iPads carecen de funcionalidad NFC, por lo que no son compatibles.

La mayoría de los países -pero no todos- expiden documentos de identidad con chips sin contacto. Entrando en detalles técnicos, la mayoría de los países utilizan pasaportes electrónicos ICAO 9303 o documentos de viaje de lectura mecánica (eMRTD). La portada y/o la página principal del pasaporte debería tener el logotipo del chip en caso de que este lo tenga. Para más información puede leer una entrada al respecto en nuestro blog, realizar una búsqueda online o ponerse en contacto con su gobierno.

La respuesta varía dependido del país. En Holanda, de donde nosotros somos, el documento tiene un chip conforme al estándar ICAO 9303. Alemania, sin embargo, tiene un chip sin contacto que no sigue el estándar. Otros países directamente no tienen un chip -sin contacto o de cualquier otro tipo-. Pruebe a realizar una búsqueda online para averiguar qué tipo de chip tiene su carnet de identidad. Tenga en cuenta que la UE ha hecho obligatorio por ley que todos los carnets de identidad de la UE dispongan de un chip conforme al estándar ICAO.

Dependiendo del teléfono y la velocidad del chip en el documento de identidad. Generalmente suele llevar unos 8 segundos. La mayor parte de este tiempo se dedica a la lectura de la fotografía de alta resolución. Otras apps que usan nuestro software subyacente pueden saltarse este paso, lo que acelera el proceso de lectura considerablemente.

Dependiendo de si está usando la versión iOS o Android la respuesta varía. En iOS no es posible exportar los datos de su documento de identidad, en Android sí.

En nuestra ReadID Me app de Android puede usar la función de compartir integrada en Android para enviar los datos por correo electrónico. Por defecto, limitamos la información personal que puede compartir para evitar que los usuarios compartan información personal de forma accidental a Facebook, por poner un ejemplo. En el menú de opciones puede modificar estas limitaciones.
Por favor, tenga presente que esta app se provee de manera gratuita. Si desea darle un uso comercial y disponer de formas alternativas de exportar los datos, póngase en contacto con nosotros para licenciar nuestro software subyacente.

La versión ReadID Me se permitirle la lectura y verificación del chip sin contacto en su pasaporte y otros documentos de identidad similares. Puede adquirir una licencia para la tecnología subyacente que le permitirá diseñar su propia app, con la experiencia de cliente que prefiera, e integrarla con sus propios sistemas motor (back-end).

La tarjeta pasaporte estadounidense no es compatible, ya que usa una tecnología RFID distinta incompatible con NFC, pero los pasaportes electrónicos estadounidenses en formato regular son compatibles.

La app no almacena ningún tipo de información escaneada o leída desde el chip. Tan pronto como la app se cierra, la información es eliminada.

¡Por supuesto! Los permisos de conducir electrónicos que cumplan con el estándar ISO18013 son compatibles. Tenga presente que no todos los países aplican este estándar. Por ahora solo hemos podido probarlo en permisos de conducir holandeses.

Valoramos su privacidad y no recopilamos información personal. Para más detalles, consulte la política de privacidad de ReadID Me.

Con el estándar ICAO 9303 eMRTD y el estándar ISO18013 (permisos de conducir electrónicos). 

¡Por supuesto! Por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: sales@inverid.com.

• Ciertos smartphones (ej: LG Nexus 4) encuentran problemas a la hora de leer ciertos documentos de identidad, específicamente con la Autenticación Activa (AA). En general, los smartphones más viejos suelen tener más problemas que los más nuevos.
• Algunos documentos de identidad bloquean temporalmente el acceso tras varios intentos de acceso con credenciales BAC incorrectos.
• La validación de la firma electrónica de los países está limitada a una lista estática de certificados públicos CSCA embebida en la app.
  
  
   
  
  

Nos encantaría oir sus ideas. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de feedback@inverid.com. Puede que decidamos no añadir la característica que solicita o que si lo hacemos, nos lleve un tiempo. De recibir numerosas peticiones para añadir una característica en concreto le daríamos mayor prioridad. 

Dígaselo a sus amigos y recuerde darnos la mejor puntuación posible en la tienda Play de Google o la App Store.

Aunque odiamos los errores, siempre agradecemos recibir reportes. Para que podamos resolverlos necesitamos información especifica como el tipo de pasaporte (país, generación), detalles del teléfono y dónde se dio el error. Para ayudar a reportar errores, hemos añadido un modo de depuración a la demo. Basta con ir al menú de opciones y habilitarlo. Cada pantalla mostrará una opción de “reportar error” en la parte superior derecha de la pantalla, puede clicar en el texto y enviarnos el registro de depuración por e-mail a  feedback@inverid.com.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de feedback@inverid.com.